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System Einsteiger

Bluescreen & Programme starten nicht

Blauer Bildschirm mit Fehlermeldung? Programme reagieren nicht? Ruhe bewahren.

Bluescreen

  1. Ruhe bewahren — Windows startet automatisch neu
  2. Den Fehlercode notieren oder fotografieren (z.B. "CRITICAL_PROCESS_DIED")
  3. Einmaliger Bluescreen nach Update: Oft harmlos
  4. Wiederholter Bluescreen: IT-Ticket mit Fehlercode erstellen

Programme starten nicht

  1. Programm komplett schließen (auch im Task-Manager prüfen)
  2. PC neu starten
  3. Programm "Als Administrator ausführen" versuchen

Automatische Reparatur

"PC wurde nicht korrekt heruntergefahren" — Windows bietet Reparaturoptionen. Oft reicht "Neustart" aus den Optionen.

Nicht versuchen, Windows selbst zu reparieren, zurückzusetzen oder neu zu installieren. Das ist immer eine Aufgabe für die IT.