Im hart umkämpften Markt für Ticketing-Software mehren sich die Hinweise, dass der Branchenriese Ticketmaster seine dominante Stellung gezielt einsetzt, um Wettbewerber kleinzuhalten. Im Mittelpunkt steht ein Vorfall rund um die Barclays Center Arena in Brooklyn, der exemplarisch zeigt, wie Abhängigkeiten im Live-Entertainment-Geschäft funktionieren.
Vertragswechsel mit Folgen?
Als das Unternehmen hinter der Barclays Center Arena im Jahr 2021 seinen auslaufenden Ticketmaster-Vertrag neu bewertete, holte es Angebote von alternativen Anbietern wie SeatGeek und AXS ein – beides Konkurrenten, die in den vergangenen Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen haben. Der damalige CEO des Arenbetreibers soll dabei die heikle Aufgabe gehabt haben, Ticketmaster möglichst schonend über eine mögliche Trennung zu informieren. Was folgte, wirft laut Berichten ernste Fragen über Machtmissbrauch im Veranstaltungsgeschäft auf: Offenbar sollen hochkarätige Künstler als indirektes Druckmittel ins Spiel gebracht worden sein.
Strukturelles Problem im Ticketing-Markt
Der Fall verdeutlicht ein strukturelles Dilemma der Branche. Ticketmaster ist nicht nur Softwareanbieter, sondern über die Muttergesellschaft Live Nation auch tief im Konzert- und Tourneebusiness verwurzelt. Kritiker bemängeln seit Jahren, dass diese vertikale Integration Wettbewerb faktisch verhindert. Veranstaltungsorte, die auf alternative Ticketing-Lösungen setzen wollen, riskieren möglicherweise, bei der Buchung populärer Acts benachteiligt zu werden.
- Ticketmaster kontrolliert einen Großteil des US-Ticketmarkts
- Konkurrenten wie SeatGeek und AXS kämpfen um Marktanteile
- Die Verflechtung mit Live Nation steht seit Jahren in der Kritik von Regulierungsbehörden
Für tech-affine Beobachter ist der Fall auch ein Lehrstück über Plattformmacht: Wer die Software kontrolliert, über die Millionen Tickets verkauft werden, besitzt enormen Einfluss weit über das eigentliche Produkt hinaus. US-Behörden prüfen derzeit, ob die Marktmacht von Live Nation und Ticketmaster kartellrechtliche Grenzen überschreitet.