Hersteller Signify hat mit Firmware-Version 2071353020 für die Philips Hue Bridge Pro ein folgenschweres Update ausgeliefert. Bei einem Teil der Nutzer führt die Aktualisierung zu einem Totalausfall – das Gerät wird dauerhaft unbrauchbar.
Symptome
Betroffene Geräte zeigen nach dem Update nur noch eine rote Status-LED und reagieren weder auf Eingaben in der Hue-App noch auf verbundene Netzwerkgeräte. Ein Reset oder Neustart behebt das Problem nicht. Laut winfuture.de blockiert das fehlerhafte Update den Zugriff auf den integrierten Funkchip der Bridge.
Hintergrund und Verbreitung
Laut notebookcheck.com sollte das Update ursprünglich lediglich kleinere Fehler beheben. Laut winfuture.de sind bei den meisten Hue-Systemen automatische Aktualisierungen standardmäßig aktiviert – das Update wurde also bei vielen Geräten ohne aktives Zutun eingespielt. Betroffen ist jedoch nur ein kleiner Teil der Hue Bridge Pro-Nutzer.
Kein Backup, hoher Wiederherstellungsaufwand
Erschwerend kommt hinzu: Die Philips Hue Bridge Pro bietet keine Backup-Funktion für die Konfiguration. Laut hueblog.de existiert zwar eine Migrationsmöglichkeit von einer älteren Bridge auf die Pro, ein echtes Backup ist das jedoch nicht. Wer im Garantiefall ein Ersatzgerät erhält, muss von vorn beginnen:
- Alle Lampen, Schalter und Zubehör müssen neu angelernt werden.
- Individuelle Szenen gehen vollständig verloren.
- Sämtliche Drittanbieter-Integrationen müssen neu eingerichtet werden.
Einziger Ausweg: Garantieaustausch
Eine softwareseitige Lösung für betroffene Geräte ist nicht bekannt. Die defekte Hue Bridge Pro muss im Rahmen der Garantie ausgetauscht oder repariert werden. Das Gerät kostet regulär rund 80 Euro.
Quellen: Golem.de · hueblog.de · winfuture.de · notebookcheck.com
Dieser Artikel wurde KI-gestützt aus mehreren unabhängigen Quellen erstellt und automatisiert faktengeprüft.